Regulamin Sklepu

Regulamin Sklepu Internetowego KwiatyLeszno.pl

I. Postanowienia ogólne

Właścicielem Sklepu Internetowego jest firma: Firma Handlowa Iwona Kubacka, z siedzibą pod adresem: ul. Juliusza Kossaka 17, 64-100 Leszno, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, posługująca się numerami NIP: 6971858579, REGON: 411134395.

Miejsce wykonywania działalności (Kwiaciarnia) oraz adres do korespondencji i reklamacji: Kwiaciarnia Niezapominajka (Kwiaciarnia Kubaccy), ul. Węgierska 29, 64-100 Leszno. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz zasady realizacji dostaw kwiatów.

II. Składanie zamówień i Produkt

  1. Ceny produktów podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową.
  3. Do realizacji zamówienia niezbędne jest podanie prawdziwych danych Zamawiającego oraz Odbiorcy (w tym numeru telefonu, który jest kluczowy dla kuriera).
  4. Polityka zastępstwa: Kwiaty są produktem naturalnym i sezonowym. Kwiaciarnia zastrzega sobie prawo do zastąpienia brakujących gatunków kwiatów lub dodatków innymi o podobnej kolorystyce i tej samej lub wyższej wartości, tak aby zachować styl i charakter bukietu.

III. Płatności

  1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu płatności (zamówienia z płatnością „z góry”).
  2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayTel S.A.
  3. Dostępne formy płatności:
    • BLIK
    • Szybki przelew bankowy (Pay-by-link)
    • Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.

IV. Dostawa

  1. Dostawy realizujemy na terenie miasta Leszno oraz okolic (zgodnie z mapą stref i cennikiem dostępnym w koszyku).
  2. Dostawy realizowane są transportem własnym Kwiaciarni.
  3. W przypadku nieobecności Odbiorcy pod wskazanym adresem, kurier podejmie próbę kontaktu telefonicznego. W razie braku kontaktu towar zostanie zwrócony do kwiaciarni i będzie oczekiwał na odbiór osobisty przez Zamawiającego lub Odbiorcę (przez okres 24h).
  4. Możliwy jest darmowy odbiór osobisty w kwiaciarni stacjonarnej – Kwiaciarnia Niezapominajka przy ul. Węgierskiej 29.

V. Odstąpienie od umowy (Zwroty)

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 4 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia (w tym: kwiaty cięte, bukiety, kompozycje żywe).
  2. W przypadku produktów trwałych (np. wazony, maskotki, czekoladki – sprzedawanych oddzielnie), Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni.

VI. Reklamacje

  1. Kwiaciarnia odpowiada za świeżość dostarczanych kwiatów.
  2. Ze względu na nietrwały charakter produktu, reklamacje dotyczące świeżości kwiatów lub niezgodności bukietu z zamówieniem zaleca się zgłaszać w ciągu 24 godzin od momentu doręczenia.
  3. Reklamację można złożyć mailowo lub osobiście w siedzibie firmy. Do zgłoszenia reklamacyjnego prosimy dołączyć zdjęcie reklamowanego produktu.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

VII. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w zakładce „Polityka Prywatności”.
Koszyk